Košík je prázdny
chocoMe

Často kladené otázky


AKO SA VYRÁBAJÚ NAŠE ČOKOLÁDY?

Čokoládové pastilky sú mimoriadne citlivé suroviny. Počas procesu spracovania, tzv. temperovania, je cieľom vytvorenie vhodnej kryštalickej štruktúry, ktorá sa nazýva beta kryštalická štruktúra (celkom existuje 6 druhov kryštalickej štruktúry). Každý druh čokolády (horká, mliečna, biela) treba spracovať pri rôznych teplotných rozsahoch za stáleho pohybu, pri stálych teplotných rozsahoch za určitý čas. Je to oveľa sofistikovanejšie ako použitie náterovej hmoty. Následne sa umiestňujú na čokoládu rozličné prílohy a ozdoby, s ktorými putujú do chladničky, kde dve hodiny oddychujú. Hneď ako čokolády prevezmú teplotu okolia, nastáva proces balenia,

 

Z AKÝCH ZÁKLADNÝCH SUROVÍN SA PRIPRAVUJÚ ČOKOLÁDY?

Základné suroviny pre všetky tri druhy čokolád kupujeme od najväčšieho svetového producenta čokolády , belgického Callebaut. Počas nami vykonaných testov chuti boli vybrané špeciálne typy kvalitnej čokolády. Kliknutím na možnosť “Základná surovina” v menu ChocoMe môžete nájsť krátky film o filozofii spoločnosti Callebaut a o procese výroby čokolády.

 

ČO MÁM UROBIŤ AK MÁM ODPORÚČANIE NA ZAVEDENIE NOVÝCH PRÍSAD?

Srdečne prijímame nové odporúčania, ktoré by ste radi vybrali na svoje čokolády. Stačí nás kontaktovať a ak nás nápad osloví, rozšírime ponuku.

 

OBSAHUJÚ POUŽIVANÉ SUROVINY GLUTÉN A LAKTÓZU?

Všetky naše čokolády sú bezlepkové. Mliečna a biela čokoláda určite obsahujú laktózu. Horká čokoláda v zásade laktózu neobsahuje, ale keďže sa pripravuje v tej istej výrobe, kde sa spracováva biela a mliečna čokoláda, preto upozorňujeme, že aj horká čokoláda môže obsahovať stopy laktózy. Ak mate akékoľvek otázky ohľadom iných alergénov, neváhajte nás kontaktovať.

 

DOPRAVA A PLATBA

 

ZA AKÚ DOBU SÚ ČOKOLÁDY DORUČENÉ?

Po doručení objednávky čokoládu začneme pripravovať čo najskôr, najneskôr však do troch pracovných dní a jej príprava zaberie jeden deň. Hotové čokolády môžete očakávať maximálne do 5 až 7 dní od objednávky. Ak by sme termín nevedeli z akýchkoľvek dôvodov dodržať, budeme vás kontaktovať na Vami uvedenom telefónnom čísle alebo mailovej adrese a oznámime vám ďalšie možnosti.

 

KOLKO JE POŠTOVNÉ?

Poštovné je 5,00 €. Čokolády doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty a len na území Slovenskej republiky. V prípade záujmu o doručenie mimo SVK nás neváhajte kontaktovať

 

AKO PREBIEHA DOPRAVA POČAS HORÚCICH LETNÝCH DNÍ?

Ak si to vonkajšia teplota vyžaduje, čokolády balíme do špeciálnych termo obalov. V letných mesiacoch vás žiadame, aby ste zvlášť dbali na korektne uvedenú adresu doručenia. Keďže termo obal chráni čokoládu pred roztopením len počas 24 hodín, prosíme Vás uvádzať ako adresu doručenia, len takú adresu, na ktorej zásielku určite budete vedieť prevziať.

 

AKO VIEM ZAPLATIŤ ZA OBJEDNANÉ ČOKOLÁDY?

Platba na dobierku – za tovar zaplatíte doručovateľovi pri obdržaní balíka.

 

OSTATNÉ OTÁZKY

 

MÔŽEM DOSTAŤ ZĽAVU V PRÍPADE OBJEDNANIA VÄČŠIEHO MNOŽSTVA?

Pri objednávke nad 50 kusov nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese, aby sme Vám mohli pripraviť cenovú ponuku na mieru.

 

V PRÍPADE FIREMNÝCH OBJEDNÁVOK JE MOŽNÉ ŠPECIÁLNE BALENIE?

Áno, vieme ponúknuť viac možností. Pri menšej objednávke Vám odporúčame nalepovacie štítky alebo stuhy čím sa balenie stane jedinečným. Pri väčšej objednávke (nad 500 kusov) Vám vieme ponúknuť jedinečné obaly na čokolády, ktoré vám vieme špeciálne graficky navrhnúť. Obdarujte svojich pracovníkov, zamestnancov, obchodných partnerov špeciálnymi čokoládami na mieru.